Gerente de Spa
Tiempo completo • Webster
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
Descripción de funciones:
Hand & Stone Massage and Facial Spa en Webster, Texas, está buscando un gerente dinámico y agradable que pueda liderar un equipo y supervisar las operaciones diarias de un spa concurrido. Esta persona será un mentor e inspiración para todo nuestro personal al mantener altos estándares de rendimiento, liderar con el ejemplo, brindar un servicio al cliente superior y establecer y alcanzar objetivos de ventas para las personas y el equipo.
Hand & Stone es una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria del spa, con más de 600 unidades en todo el país. Somos líderes en ofrecer a nuestros clientes servicios superiores a precios asequibles y planes de membresía flexibles y amigables para el consumidor.
Descripción de funciones
Nuestro Gerente General / Gerente de Spa sirve para apoyar a los propietarios del Spa en la ejecución de las operaciones diarias junto con las responsabilidades específicas asignadas.
Nuestro Gerente General / Gerente de Spa sirve para apoyar a los propietarios del Spa en la ejecución de las operaciones diarias junto con las responsabilidades específicas asignadas.
Responsabilidades y deberes
Las principales responsabilidades incluyen (pero no se limitarán a):
Las principales responsabilidades incluyen (pero no se limitarán a):
- Supervisor inmediato de terapeuta(s) masajista (s) principal(es), esteticista (s) principal y asociado (s) de ventas.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional a los miembros / invitados
- Supervisar y gestionar las operaciones diarias del spa
- Supervisar todos los desafíos del servicio al cliente
- Motivar a la masajista y esteticista en ventas y crecimiento
- Cumplir con los objetivos de ventas de tarjetas de regalo y membresía del equipo
- Reclutamiento de Asociados de Ventas
- Comunicar las promociones de ventas y las opciones de servicio con los clientes
- Responsabilidades en las redes sociales
- Programe/confirme citas y equilibre el libro diario de citas
- Concéntrese en gran medida en analizar y maximizar el libro de citas
- Supervise todas las encuestas a los clientes y asegúrese de que se den comentarios a todos los empleados
- Pedidos: suministros de servicio y equipos
- Inventario: recuentos de rutina y organización de inventario
- Maneje disputas de cheques de pago del proveedor de servicios, conflictos de programación, llamadas, documentos, etc.
- Reclutamiento, contratación, capacitación, programación, evaluaciones de desempeño, documentación y reuniones de todos los terapeutas de masaje y esteticistas
- Participar en programas de capacitación, conferencias y otros aspectos del desarrollo profesional
- Completar cualquier tarea administrativa adicional
- Alcance Comunitario – 4 por año
- Mantenga los estándares de limpieza de la tienda en todo el spa
- Introducción de datos informáticos
- Supervisar la formación del personal
- Crear y ayudar en la implementación de objetivos de ventas para el personal
- Conviértete en un experto en Zenoti, el sistema POS de nuestro spa
- Registrar la entrada y salida de los clientes
Cualificaciones y competencias
CUALIFICACIONES PREFERIBLES
· 3 años en ventas
· Experiencia en el uso del software Zenoti
CUALIFICACIONES PREFERIBLES
· 3 años en ventas
· Experiencia en el uso del software Zenoti
REQUISITOS DEL PUESTO
· Orientado a objetivos, con la ambición de alcanzar el nivel de alta dirección
· Experiencia en ventas con resultados comprobados; La venta de membresías es un plus
· Capacidad para trabajar en horarios flexibles, específicamente noches, fines de semana (domingos o sábados) y días festivos
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
· Aprende rápido, con una actitud positiva; Mantenga la calma en un entorno de ritmo rápido
· Competencia informática; Se valorará el conocimiento de los sistemas informáticos de reserva de citas y venta al por menor
· Un fuerte jugador de equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente bajo una supervisión mínima
· Excepcional con la organización y la priorización; Atención al detalle y multitarea
· Habilidades de pensamiento crítico, incluida la resolución de conflictos con los clientes.
· Orientado a objetivos, con la ambición de alcanzar el nivel de alta dirección
· Experiencia en ventas con resultados comprobados; La venta de membresías es un plus
· Capacidad para trabajar en horarios flexibles, específicamente noches, fines de semana (domingos o sábados) y días festivos
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
· Aprende rápido, con una actitud positiva; Mantenga la calma en un entorno de ritmo rápido
· Competencia informática; Se valorará el conocimiento de los sistemas informáticos de reserva de citas y venta al por menor
· Un fuerte jugador de equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente bajo una supervisión mínima
· Excepcional con la organización y la priorización; Atención al detalle y multitarea
· Habilidades de pensamiento crítico, incluida la resolución de conflictos con los clientes.
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo
- Potencial de bonificación basado en el rendimiento
- Gestión compasiva
- Seguro médico, dental y de la vista
- 401k con hasta un 4% de coincidencia
- Descuentos para empleados
- Programación flexible
- Salidas y eventos anuales de agradecimiento a los empleados
- Servicio Mensual (masaje o facial)
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Pago: $50,000.00 - $55,000.00 por año MÁS hasta un 20% de bonificación según el rendimiento
Beneficios:
- Seguro dental
- Descuento para empleados
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Turno:
- Turno de 8 horas
- Turno de día
- Turno de tarde
Experiencia:
- Gestión: 3 años (Obligatorio)
- Ventas: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: En persona
Compensación: $50,000.00 - $55,000.00 por año
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a todos los huéspedes y empleados con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidades de Avance Profesional
Horario flexible
Sentido de la cultura comunitaria
Programa de Recompensas para Empleados
Concursos internos y oportunidades de bonificación, bonificaciones por recomendación de empleados
Educación permanente
Capacitación práctica, reembolso de educación continua, seminarios web de Tools for Touch© CE
Descuentos
El seguro profesional de ABMP se ofrece con un descuento adicional, los descuentos de Massage Magazine Insurance Plus y Beauty Insurance Plus, los planes celulares de Verizon® Wireless con grandes descuentos, el cuidado de niños